¿Alguna vez te has criticado o comparado con otras personas? La respuesta probablemente sea que sí, pues estas prácticas son más comunes de lo que creemos y las comenzamos a adoptar desde edades tempranas.  Las implementamos, casi a diario, hacia la persona más importante con la que tenemos que aprender a comunicarnos efectivamente: hacia nosotros. En ocasiones, se pueden convertir en hábitos que desarrollamos, pero son muy tóxicos para nuestro ser.

 

Existen muchas herramientas y diversas técnicas que pueden beneficiar nuestra comunicación interna y externa para evitar las prácticas mencionadas, ya que son perjudiciales para nuestro bienestar y nuestra salud. Una de ellas es la comunicación no violenta o compasiva, que divulgó el sicólogo estadounidense Marshall Rosenberg, quien creció en las calles de la ciudad de Detroit en Estados Unidos, donde reinaban la violencia y la pobreza. 

 

La comunicación no violenta o compasiva es un lenguaje o un proceso que nos lleva a dar desde el corazón y parte de la premisa de que todos los humanos somos seres compasivos.  Es una forma de ver la vida y de ver a los demás sin juicios, ni valoraciones, ni estereotipos. Sin embargo, no es tan fácil como parece. Entonces, ¿cómo podemos lograrlo? Hay cuatro pasos fundamentales para poder practicar este acercamiento.

 

Lo primero es que debemos enfocarnos en observar sin evaluar nuestras acciones y las de las otras personas.  Esta es una de las habilidades más importantes de una comunicación efectiva, aunque es difícil de implementar porque desde pequeños aprendemos a juzgar.  Lo segundo tiene que ver con poder expresar nuestras emociones, lo que sentimos de manera clara y honesta.

 

En tercer lugar, se encuentra nuestra capacidad de expresar nuestras necesidades, lo que demandamos en un escenario específico. Hay múltiples necesidades que el ser humano busca atender a lo largo de su vida. Algunas de estas son las más básicas como las fisiológicas, pero existen muchas otras más complejas como la autonomía, la aceptación y la autorrealización. Por último, el cuarto paso es solicitar una acción concreta a nuestros receptores, aquellas personas con las que nos comunicamos.  Esta petición se recomienda que sea en lenguaje positivo y enfocada en lo que queremos lograr y no en lo que no deseamos.

 

Este acercamiento requiere honestidad y empatía. También depende de expresarnos, por un lado, y por otro, de escuchar atenta y compasivamente a los demás.  La comunicación no violenta o compasiva se ha implementado en múltiples ciudades de Estados Unidos y en lugares tan distantes como la República de Ruanda en África.  Ha sido efectiva en entornos personales, familiares, comunitarios, empresariales y hasta en cárceles. Es una manera de ver la vida con una perspectiva mucho más sana y saludable para enfrentar la realidad que vivimos que está llena de mucha violencia en distintas manifestaciones. Los exhorto a buscar información al respecto y aplicarla día a día. Verán resultados positivos para sus vidas porque es una herramienta poderosa.

 

Este próximo martes, 3 de noviembre y el jueves, 5 de noviembre, de 7:00 a 8:00 p.m., respectivamente, llevaré a cabo un taller intensivo de comunicación efectiva que incluye el tema de la comunicación no violenta o compasiva. Si te interesa participar, comunícate al (787) 420-4939 o a comunicarteanette@gmail.com.

 

*La autora posee certificaciones como Conferenciante de Violencia y Medios; Alfabetizadora Mediática del Center for News Literacy de la Universidad de Stony Brook; y Comunicación y Liderazgo, de Decker Communications. Tiene un bachillerato y una maestría en Comunicaciones y ha trabajado en el Centro de Periodismo Investigativo, la Fundación Flamboyán, el Centro para la Libertad de Prensa y la Fundación Kettering, entre otros. Fue seleccionada en el 2012 como Global Shaper, una iniciativa del Foro Económico Mundial y como Thought Leader in Media en el 2011, de la organización Images and Voices of Hope. Actualmente se dedica a ofrecer consultoría y talleres de manejo efectivo de comunicaciones  a individuos y corporaciones.